🔔 Benachrichtigungen in SIMPL – Tipps & Tricks
SIMPL informiert euch automatisch, wenn sich in euren Anfragen, Aufträgen oder Assets etwas tut. Damit ihr den Überblick behaltet und nichts Wichtiges verpasst, hat das Benachrichtigungssystem zuletzt mehrere Verbesserungen bekommen. In diesem Beitrag erklären wir, wie es funktioniert – und wie ihr es an eure Arbeitsweise anpassen könnt.
Was löst eine Benachrichtigung aus?
SIMPL schickt euch Benachrichtigungen, wenn andere Personen Einträge bearbeiten, die euch zugewiesen sind oder denen ihr folgt. Typische Auslöser sind:
Statusänderungen an einer Anfrage oder einem Auftrag (z. B. „Offen" → „In Bearbeitung")
Neue Kommentare oder Anhänge an euren Einträgen
Änderungen an der Priorität oder an Tags
Neue Nachrichten von Kunden über das Kundenportal (wenn ihr als Bearbeiter hinterlegt seid)
Abgeschlossene Formulare in euren Aufträgen
Was zeigen Benachrichtigungen an?
Ihr müsst einen Eintrag nicht mehr öffnen, um zu verstehen, was sich verändert hat. Benachrichtigungen zeigen jetzt direkt, welche Änderung vorgenommen wurde – zum Beispiel welcher Status gesetzt oder welche Priorität vergeben wurde. So könnt ihr auf einen Blick entscheiden, ob ihr sofort handeln müsst oder ob die Änderung zur Kenntnis genommen ist.
Benachrichtigungen nach euren Bedürfnissen anpassen
Nicht jede Benachrichtigung ist für jede Person relevant. In den Profileinstellungen könnt ihr unter „Benachrichtigungen" festlegen, für welche Ereignistypen ihr informiert werden möchtet – und für welche nicht. Möglich ist die Einstellung pro Entitätstyp, also z. B. nur Benachrichtigungen zu Aufträgen aktivieren und solche zu Anfragen deaktivieren.
So findet ihr die Einstellungen:
Klickt oben rechts auf euer Profilbild
Öffnet „Profileinstellungen"
Wählt den Bereich „Benachrichtigungen"
Aktiviert oder deaktiviert die gewünschten Kategorien
Benachrichtigungseinstellungen auch in der mobilen App
Techniker, die überwiegend mit der SIMPL-App arbeiten, können ihre Benachrichtigungseinstellungen jetzt auch direkt dort anpassen – ohne den Umweg über die Web-App. Die Einstellungen sind identisch mit denen in der Webversion und gelten geräteübergreifend.
So geht's in der mobilen App:
Öffnet das Menü über das Profilbild
Tippt auf „Einstellungen"
Wählt „Benachrichtigungen" und passt die Einstellungen an
Benachrichtigungen löschen oder als gelesen markieren
Die Benachrichtigungsliste lässt sich aufräumen: Einzelne Benachrichtigungen können gelöscht oder als gelesen markiert werden. So bleibt die Übersicht erhalten, auch wenn über einen längeren Zeitraum viele Änderungen aufgelaufen sind.
Einzelne Benachrichtigungen können per Klick gelöscht werden
„Alle als gelesen markieren" leert die Ungelesen-Anzeige auf einen Schlag
Gelöschte Benachrichtigungen sind dauerhaft entfernt
Haben sich eure Benachrichtigungen nicht wie erwartet verhalten? Sprecht euren SIMPL-Ansprechpartner an – wir helfen gerne beim Einrichten der richtigen Einstellungen.