Anfragen direkt in der mobilen App erstellen
Viele wichtige Informationen entstehen erst direkt vor Ort, sei es ein Defekt am Gerät, den der Techniker bei der Inspektion entdeckt, oder ein Anliegen, das sich erst im Gespräch mit dem Kunden ergibt. Bisher musste der Techniker solche Beobachtungen separat notieren und anschließend das Büro kontaktieren, um die Anfrage manuell in SIMPL einzupflegen. Das ändert sich jetzt: Eure Techniker können neue Anfragen ab sofort direkt aus der mobilen App heraus anlegen, vollständig erfasst, sofort sichtbar und zentral in SIMPL gespeichert.
Neue Anfragen direkt im Einsatz erstellen: Im Bereich „Anfragen" der mobilen App können Techniker mit einem Klick eine neue Anfrage anlegen und dabei Titel, Beschreibung, Fotos, Anlage sowie Organisation hinterlegen.
Lückenlose Rückverfolgbarkeit: Jede erstellte Anfrage erscheint sofort in der Anfragenliste und kann bei Bedarf in einen Auftrag umgewandelt werden — genauso wie Anfragen, die im Büro angelegt wurden.
Freischaltung durch Administratoren erforderlich: Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Ihr könnt sie gezielt für eure Techniker freischalten und behaltet so die volle Kontrolle darüber, wer Anfragen erstellen darf.
