August Rückblick 🗓️ Die wichtigsten Updates im Überblick
Der August war ein Monat mit vielen Neuerungen im Detail. Wir haben an Stellen gearbeitet, an denen im Alltag Zeit verloren geht: beim Lesen langer Mailverläufe, beim Erfassen von Beschreibungen, beim Import von Stammdaten und bei der Frage, welche Informationen ein Kunde vor der Maschine eigentlich sehen darf. Hier findet ihr die wichtigsten Änderungen im Überblick.
KI-Zusammenfassung für Mail- und Notizverläufe
Wer eine Anfrage übernimmt, die seit drei Wochen läuft, liest sich erst einmal durch zwanzig Mails und interne Notizen. Genau dafür gibt es jetzt eine Zusammenfassung: SIMPL erstellt im Bereich Mail & Notizen automatisch einen kurzen Überblick über den bisherigen Verlauf und stellt ihn über den Verlauf. Die Zusammenfassung ist rein intern, sie ersetzt die Beschreibung nicht und wird automatisch aktualisiert, sobald eine neue Mail oder Notiz dazukommt. Kunden sehen sie nicht.
Zusammenfassung erscheint im Tab Mail & Notizen, oberhalb des Verlaufs
Entsteht ab etwa zwei Nachrichten und wird automatisch neu erzeugt, wenn eine Mail oder Notiz dazukommt
Ist als intern gekennzeichnet und lässt sich ein- und ausklappen
Wird pro Mandant freigeschaltet
Excel-Import mit Erklärungen und klarer Fehlermeldung
Der Import von Stammdaten war bisher eine Sache für Eingeweihte. Welche Spalte Pflicht ist, welche eindeutig sein muss und welche die ID aus einer anderen Tabelle braucht, stand nirgends. Die Vorlagen erklären sich jetzt selbst, und die Prüfung beim Hochladen sagt euch zeilengenau, was nicht passt.
Import-Vorlagen enthalten Hinweise und Beschreibungen zu jeder Spalte
Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet
Die Prüfung nennt Zeile, Spalte und Grund der Beanstandung
Gilt für Anlagen, Organisationen, Ersatzteile und Aufträge
Typenschild auf der öffentlichen Anlagenseite
Wer den QR-Code an einer Maschine scannt, konnte bisher eine Anfrage stellen und Dokumente herunterladen, aber nichts über die Maschine selbst erfahren. Der neue Tab Typenschild zeigt Bezeichnung, Seriennummer und Hersteller sowie die Eigenschaften, die ihr ausdrücklich für die öffentliche Seite freigegeben habt. Alles andere bleibt draußen. Der Tab ist standardmäßig aus und muss in der Asset-Konfiguration aktiv eingeschaltet werden.
Neuer Tab mit Kerneigenschaften und freigegebenen Eigenschaften
Felder ohne Wert werden weggelassen
Freigabe erfolgt einzeln pro Feld des Anlagentyps
Standardmäßig deaktiviert, Aktivierung pro Mandant
Öffentliche Anlagenseite: Tabs selbst festlegen
Passend dazu bestimmt ihr jetzt selbst, welche Tabs auf der öffentlichen Seite überhaupt erscheinen und welcher zuerst geöffnet wird. Wer den QR-Code nur für Dokumente nutzt, kann das Anfrageformular ausblenden, und umgekehrt. Für bestehende Mandanten ändert sich nichts: beide bisherigen Tabs bleiben aktiv, die bisherige Startansicht bleibt erhalten.
Tabs einzeln ein- und ausschalten, Reihenfolge über die Liste
Startansicht frei wählbar unter den aktiven Tabs
Live-Vorschau direkt in den Einstellungen
Beim Ausblenden von Dateien weist SIMPL auf die Folgen für die Dokumentenbereitstellung hin
Einheiten und Prüfregeln für Anlagentyp-Felder
Zahlenfelder in Anlagentypen konnten bisher nur Minimum und Maximum. Eine Einheit gab es nicht, also stand im Feld 12500 und niemand wusste sicher, ob Kilogramm oder Liter gemeint war. Jetzt gibt es eine Einheit pro Feld, dazu Prüfregeln je nach Feldtyp. Die Einheit wird zusammen mit dem Wert angezeigt: in der Anlagenansicht, in der mobilen App, im Kundenportal und im Anlagenelement in Formularen.
Einheitenauswahl für Zahlenfelder, gruppiert nach Kategorie, mit Freitext-Option
Minimum und Maximum werden in der gewählten Einheit geprüft
Datumsfelder mit Von-Bis-Grenzen
Pflichtfelder sind ein Hinweis auf Vollständigkeit und blockieren das Speichern nicht: bestehende Anlagen lassen sich weiterhin ohne Änderung speichern
Domain-Blacklist für die automatische Zuordnung im Ticketing
Wer Mails ins Ticketing weiterleitet, kennt das Problem: SIMPL ordnet die Mail der eigenen Organisation zu, weil die Absenderdomain zur eigenen Firma gehört. Bei Mandanten mit vielen Landesgesellschaften trifft das auf bis zu zwanzig Einträge gleichzeitig zu. Ihr könnt jetzt einzelne Domains von der automatischen Zuordnung ausnehmen.
Domains werden pro Mandant unter der E-Mail-Konfiguration gepflegt
Ausgenommene Absender werden bei Organisation und Ansprechpartner übersprungen
Ist nur eine ausgenommene Domain erkennbar, bleibt das Ticket offen für die manuelle Zuordnung
Alle anderen Domains verhalten sich unverändert
Kleinere Verbesserungen im Alltag
Vieles davon fällt erst auf, wenn es fehlt.
Beim Anlegen einer Anfrage oder eines Auftrags aus einer Anlage heraus wird der Standort automatisch übernommen
Organisationen haben einen eigenen Tab Formulare
Das Anlagen-Grid lässt sich nach internem Ansprechpartner filtern
Formularelemente können für die mobile Ansicht ausgeblendet werden
Die Ticketnummer erscheint jetzt korrekt in der Betreffzeile der Eingangsbestätigung
Kundenportal und Portal-Konfiguration wurden überarbeitet
In der Vorlagenauswahl in Aufgabenlisten erscheinen wieder alle Vorlagen, nicht nur die ersten zehn